Dịch vụ bảo trì hệ thống IT là dịch vụ bảo trì, bảo dưỡng, chăm sóc hệ thống thiết bị máy móc, hệ thống CNTT của doanh nghiệp.
Dịch vụ được cung cấp bởi đơn vị dịch vụ nhằm đảm bảo sự hoạt động ổn định và hiệu quả, đồng thời ngăn ngừa các sự cố phát sinh trong hệ thống CNTT của doanh nghiệp.
Dịch vụ được triển khai theo tháng, theo quý, theo năm hay theo lịch bảo trì được thỏa thuận giữa doanh nghiệp và nhà cung cấp dịch vụ
Bảo trì hệ thống CNTT giúp tăng năng suất và thời gian hoạt động của hệ thống IT, hỗ trợ giảm thiểu rủi ro và chậm chễ do sự cố IT để doanh nghiệp có thể tập trung vào hoạt động sản xuất kinh doanh của mình.